Какие опции поддержки используются?
Типы помощи: База Знаний, Тикеты, Чат
1
База знаний
База знаний с вопросами и ответами для клиентов
2
Система тикетов
Система тикетов, где клиент может отослать свой вопрос или просьбу нам
3
Чат в реальном времени
Так-же можно воспользоваться чатом. Если сотрудник техподдержки не подключен в данный момент к чату, ответ вам будет выслан на вами указанный е-майл. Чтобы воспользоваться одной из данных возможностей следует выбрать в верхнем меню поддержка и нажать на соответственный раздел. Так же здесь вы можете зайти в загрузки и скачать нужную вам программу для многих из которых у нас составлены автоматические настройки.
